Ваше место в семейном членстве

Последнее обновление: 6 августа 2026 г.

1. Что произошло

Семейное членство — это один платёж за нескольких человек. Тот, кто платил, указал при оформлении адрес каждого участника, и один из этих адресов — ваш. Поэтому мы вам и написали, и этот адрес — единственное, что мы о вас храним: ни имени, ни телефона, ни почтового адреса.

В письме с приглашением назван тот, кто оплатил, — если он указал имя в заказе. Эта страница одинакова для всех, кто её открывает, поэтому назвать кого-либо она не может.

2. Что делать — два шага

1. Установите Omnisio из App Store. Только iPhone — если его нет, см. §6.
2. Войдите с того адреса, на который пришло приглашение. Членство привязано именно к нему; с любым другим адресом ничего не найдётся. Почта с паролем, вход через Apple или через Google — подходит любой способ, лишь бы у учётной записи был этот адрес. Если вы используете функцию Apple Скрыть мою почту, у записи окажется перенаправляющий адрес Apple, и место не найдётся.

Это всё. Членство появляется в учётной записи само при первом входе. Никакого кода вводить не нужно, и возвращаться на эту страницу незачем.

3. Что входит в место

• Полноценное членство — такое же, как у того, кто заплатил. Вам оно не стоит ничего, и карту у вас не спросят ни на каком шаге.
• Браслет Omnisio входит. Вы не покупаете его отдельно и не берёте в аренду.
• Куда поедет браслет, зависит от того, как оформлен заказ: либо всё отправляется на адрес заказа, либо приложение спросит ваш адрес после входа. Что именно — сказано в вашем письме с приглашением. Указанный вами адрес никогда не показывается тому, кто заплатил.
• Человек, который заплатил, не видит ваших данных. Ни сна, ни восстановления, ни пульса — ничего из того, что вы записываете. Оплата членства не даёт права наблюдать за вами. Если вы когда-нибудь захотите чем-то поделиться, вы включите это сами, показатель за показателем.
• Если вы так и не войдёте, членство начнётся само в день, указанный в письме, и пойдёт с этой даты. Ранний вход не отнимает ничего; ожидание расходует год.

4. Чем эта страница не является

5. Если членство не появилось

• Вы вошли с другого адреса. Самая частая причина, с большим отрывом. Проверьте адрес, на который пришло приглашение, и не выдал ли Apple вашей записи перенаправляющий адрес.
• У вас уже есть членство Omnisio. Место не добавляется поверх вашего: ваше не заменяется, не укорачивается, не перезаписывается и не ставится в очередь. Место не выдаётся, а придерживается; плативший видит в своём заказе, что оно на удержании, и может направить его на другой адрес или обратиться к нам. Больше о вас ему ничего не сообщается.
• В учётной записи указан возраст младше 16 лет. Omnisio — для тех, кому 16 и больше, поэтому место ждёт, а не выдаётся. Та же запись получит его позже, и делать в это время ничего не нужно.
• Что-то другое: напишите на support@omnisio.app и укажите адрес, на который пришло приглашение.

6. Если у вас нет iPhone

Omnisio работает только на iPhone. Версии для Android и веб-приложения нет, и дату мы не публикуем. Место в семейном членстве этого не меняет: браслет невозможно настроить, прочитать и синхронизировать без приложения для iOS — то есть без iPhone членство вам ни к чему. Лучше сказать это здесь, чем чтобы вы узнали об этом после того, как год уже пошёл.

Что делать вместо этого: скажите тому, кто заплатил, и не тяните. Пока в место никто не вошёл, он может из своего заказа направить его на другой адрес. Когда дата из письма пройдёт, год начнёт идти без единого человека внутри.

7. Контакты

• Поддержка: support@omnisio.app
• Защита данных: dpo@omnisio.app
• Телефон: +90 532 666 00 77

Если это не ваш адрес или вы предпочитаете, чтобы мы его вообще не хранили, в письме с приглашением есть ссылка, которая удаляет его одним щелчком — без входа и без ответного письма. Письмо на dpo@omnisio.app делает то же самое. Что мы делаем с вашим адресом и на каком правовом основании — в Политике конфиденциальности.