Kullanım Koşulları

Sürüm 3.7 · Yürürlük tarihi: 7 Eylül 2026 · Omnisio artık iPhone'un yanı sıra Android'de de çalışır; iptalin nereden yapılacağı bedeli kimin tahsil ettiğine bağlıdır · 4 Eylül 2026 tarihli 3.6 sürümünün yerine geçer

Türkiye'deki tüketiciler bakımından bağlayıcı metin bu Türkçe metindir. Diğer dillerdeki sürümler aynı madde numaralarını ve aynı anlamı taşır; bir çeviri size bu metinden daha elverişli ise, sizin lehinize olan okuma uygulanır.

Omnisio bir tıbbi cihaz DEĞİLDİR. Bölüm 2'yi dikkatlice okuyun. Omnisio'yu kullanarak bu Koşulları ve ilgili Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz. Katılmıyorsanız uygulamayı kullanmayın.

Ödeme yapmadan önce bilmeniz gereken dört şey.

1. Sözleşmenin Tarafı

1.1 Satıcı bilgileri

1.2 Bu Koşulların kapsamı

Bu Koşullar Omnisio üyeliğinizi düzenler: uygulama, üyelikle birlikte verilen giyilebilir cihaz ve aşağıda tanımlanan hizmetler. Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren uygulanır. Ödemeyi Apple App Store üzerinden yaptıysanız ödeme işlemine Apple'ın kendi koşulları da uygulanır; bu koşullar, bu Koşulların ve emredici tüketici mevzuatının size bize karşı tanıdığı hakların yerine geçmez.

1.3 Yaş sınırı — kullanmak için 16, sözleşme için 18

Omnisio'da asgari yaş 16'dır. 16 yaşından küçük hiç kimse Omnisio üyeliği satın alamaz ve Omnisio'yu kullanamaz; bu yaşın altındaki kişilerle bilerek sözleşme kurmaz ve onlardan bilerek veri toplamayız.

16 ile 18 arasında üyeliği anne, baba veya yasal temsilci alır. Bunlar iki ayrı sorudur ve iki ayrı cevabı vardır. Bir sağlıklı yaşam uygulamasını kullanmak başka şeydir; fiziksel bir cihazı da içeren bedelli ve yıllık bir sözleşmeyi imzalamak başka. Kanun, bir küçüğün kendi işlemiyle bu borcun altına tek başına girmesine izin vermez. Bu nedenle 16 veya 17 yaşındaki bir üye için:

Bugün uygulama 13 yaşından itibaren doğum tarihi kabul ediyor ve veli tarafından tutulan bir üyeliği diğerlerinden ayırt edecek hiçbir yolu yok. Bu ikisi yapılana kadar yukarıdaki paragraf ürünü değil, bir niyeti anlatıyor. Zaten tuttuğumuz bir söz gibi okunmasına izin vermek yerine bunu burada söylüyoruz. Bu Koşulların önceki taslakları, üyeliğin ancak doğrulanmış bir ebeveyn e-postasından onay geldikten sonra başlayacağını söylüyordu; ödeme akışının yapabileceği bir şey değil bu — mağaza tahsilatı yapar ve erişimi aynı anda açar — ve tutamayacağımız bir taahhüt olarak bırakılmak yerine kaldırıldı.

18 yaşını doldurduysanız kendi adınıza sözleşme kurarsınız; yukarıdaki paragrafın hiçbiri size uygulanmaz.

1.4 Yaş yanlışsa — her iki taraf ne geri verir

Bir üyeliğin 16 yaşından küçük biri tarafından ya da anne, baba veya yasal temsilcisi yerine 16-17 yaşındaki biri tarafından alındığını tespit edersek sözleşme tasfiye edilir. Tasfiye iki yönlü işler. Küçüğün hukuken kuramayacağı bir sözleşme, paranın geri verildiği ama malın yerinde kaldığı bir sözleşmeye dönüşmez:

Siparişi veren kişi gerçekten anne, baba veya yasal temsilciyse ve bunu bize teyit ederse, sözleşmeyi tasfiye etmek yerine baştan geçerli kabul ederiz. Evde formu yanlış kişinin doldurmuş olması kimseye üyeliğini kaybettirmez.

Bize gerçek olmayan bir yaş bildirmek bu Koşulların ihlalidir ve bu bölümde genç bir kişinin bir bedel taşıyabileceği tek yerdir. Kanunun, ehliyeti konusunda karşı tarafı yanıltan küçüğü bundan doğan zarardan sorumlu tuttuğu hâllerde bu kural uygulanır ve biz de buna dayanırız. Bu, bilinçli olarak bu bölümdeki tek böyle kuraldır: yukarıdaki her şey, yaşın küçük olmasının size hiçbir şeye mal olmaması için yazılmıştır.

2. Omnisio Bir Tıbbi Cihaz DEĞİLDİR

Bu Koşulların en önemli bölümüdür.

Omnisio bir sağlıklı yaşam (wellness) ve kondisyon takip uygulamasıdır. Uygulama ve bağlı giyilebilir cihaz:

Kabul edersiniz ki:

  1. Tıbbi kararlar için Omnisio'ya GÜVENMEYECEKSİNİZ
  2. Uygulamadan elde ettiğiniz herhangi bir sağlıklı yaşam (wellness) içgörüsüne göre hareket etmeden önce nitelikli bir sağlık uzmanına danışacaksınız
  3. Tıbbi bir acil durumda Omnisio'yu KULLANMAYACAKSINIZ — yerel acil numaranızı arayacaksınız (Türkiye/AB'de 112, ABD'de 911)
  4. Gösterilen ölçümler (toparlanma, HRV, uyku evreleri) tüketici sınıfı sensörlerden elde edilen tahminlerdir; hatalı, eksik veya gecikmeli olabilir

3. Ne Satın Alıyorsunuz — Ürünün Temel Nitelikleri

3.1 Tek ürün, tek bedel

Omnisio üyeliği, birlikte satılan ve ayrı ayrı satın alınamayan üç parçadan oluşan tek bir üründür:

Her satın alma bir cihaz gönderir — istisnasız. Üyeliği omnisio.app üzerinden de, iPhone uygulamasının içinden de alabilirsiniz; her iki hâlde de sipariş fiziksel bir cihazın gönderilmesini içerir. Cihaz içermeyen bir üyelik siparişi kabul edilmez: cihazsız üyelik, cihazsız yükseltme ve cihazsız ek koltuk satılmaz. Zaten cihazı olan bir üyenin Core'dan Horizon'a geçmesi bu sürümde uygulama içinden satılmaz; bunu bizimle support@omnisio.app üzerinden konuşursunuz.

Ücretsiz plan yoktur, aylık plan yoktur. Üyelikler yalnızca yıllıktır.

3.2 Çalışması için gerekenler — iPhone veya Android

Omnisio hem iPhone'da hem de Android'de çalışır. iPhone'da iOS 15.1 veya üzeri gerekir. Android'de Android 8.0 (API 26) veya üzeri ve Bluetooth Low Energy gerekir; Google ile oturum açmak için Google Play hizmetleri gerekir, Health Connect ise isteğe bağlıdır. Her iki platformda da cihaz Omnisio uygulaması üzerinden kurulur ve senkronize edilir; ayrıca internet bağlantısına ihtiyacınız vardır. Telefonunuz bunları karşılamıyorsa üyelik size bir işe yaramaz. Bunu satın almadan önce söylüyoruz, sonradan değil.

3.3 Cihaz

Giyilebilir cihaz, genel yaşam tarzı kullanımı için üretilmiş bir tüketici sağlıklı yaşam (wellness) takip cihazıdır. Tıbbi cihaz değildir (§2). Cihazınıza uygulanan uygunluk işareti ve buna karşılık gelen uygunluk beyanının referansı için legal@omnisio.app adresine yazın, size iletelim.

Cihaz birden fazla renk/kaplama seçeneğiyle sunulabilir. Kaplama, üyeliğinizle birlikte gelen cihazın bir varyantıdır: farklı bir üyelik kademesi değildir, farklı bir abonelik değildir ve ayrı bir satın alma değildir — hiçbir kaplama tek başına satılmaz. Size hangi kaplamaların sunulduğu, sipariş vermeden önce gösterilir. Kaplamalar aşınır: kaplamanın rengi ve parlaklığı ter, güneş ve gün boyu süren temasla zamanla değişir. Bu, kaplamanın doğası gereğidir ve bir arıza değildir — değişim bakımından sonucu için §7.2'ye bakın.

3.4 Cihazın teslimi

Cihazı, ödeme ekranında belirtilen süre içinde ve her hâlükârda siparişinizden itibaren otuz günü geçmemek üzere gönderiyoruz. Bu süreye uymazsak sözleşmeyi feshedebilirsiniz; bu durumda varsa teslim masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, fesih bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren on dört gün içinde — kanunun gerektirdiği hâllerde kanuni faiziyle birlikte — iade ederiz. Cihaz size veya belirlediğiniz üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasındaki kayıp ve hasar riski bize aittir.

Hangi ülkelere gönderim yapıldığı ve varsa gönderim kısıtlamaları sipariş vermeden önce gösterilir.

3.5 Aile planı — başkaları için satın aldığınız üyelikler

Aile planı, tek bir ödemeyle aynı anda üç ile on arasında üyelik satın almanızdır; kendi üyeliğiniz de bunların içindedir. Her biri, kendi cihazı, kendi hesabı ve kendi Cihaz Değişim Programı olan eksiksiz bir üyeliktir. Hiçbir şey ortak değildir: hesap ortak değildir, cihaz ortak değildir, veriler hiç değildir (Gizlilik Politikası §14.6).

Planın tamamında sözleşmenin tarafı sizsiniz. Ödemeyi siz yaparsınız; §5 ve §6'daki haklar da sizin kullanacağınız haklardır. Adını yazdığınız kişiler bu sözleşmenin tarafı değildir. Onlardan biri kendisine ayrılan yeri aldığı anda o üyelik ona ait olur ve sizinkinin yanında, bizimle kendi ilişkisi doğar.

Birinin adresini yazarken neyi taahhüt ediyorsunuz. Ödeme adımında, bu adreslerdeki kişileri şahsen tanıdığınızı ve adresleri onların bilgisi dâhilinde girdiğinizi teyit edersiniz. Bu, bize verdiğiniz bir sözdür; onların açık rızası değildir. Bunu açık rıza saymıyoruz ve öyle adlandırmayacağız: rıza, verinin sahibi olan kişiden gelmek zorundadır ve hiç kimse başkası adına rıza veremez. Bu sözün sağladığı şey şudur: doğru olmadığı ortaya çıkarsa planı §9 uyarınca askıya alabilir veya sonlandırabiliriz ve bunun bize verdiği zarardan siz sorumlu olursunuz. Girdiğiniz her adrese gönderdiğimiz ilk e-postada, üyeliği sizin aldığınız ve adresi hangi tarihte girdiğiniz yazar — adresin nereden geldiğini söylemek zorundayız ve söylüyoruz.

Yaş. §1.3'teki alt sınır yalnızca sizin için değil, plandaki her yer için geçerlidir. 16 yaşından küçük hiç kimseye yer verilemez. 16 veya 17 yaşındaki biri için ayrılan yeri, o kişinin kendi velisi veya yasal temsilcisi alır; yani o yeri ancak o kişi sizseniz satın alabilirsiniz — birinin parasını ödemek sizi onun velisi yapmaz. §1.3'ün kendisi için söylediği sınır burada da geçerlidir: ürün bugün bu iki hâli birbirinden ayırt edemiyor, dolayısıyla bu satırlar sizden istediğimizi anlatır, yazılımın kontrol ettiği bir şeyi değil.

3.6 Bir yeri devretmek ve bir yeri sonlandırmak

Kimsenin kabul etmediği bir yer devredilebilir. Biri giriş yapıp o yeri alana kadar, yeri başka bir adrese yönlendirebilirsiniz. Hiç kimse almazsa, o adrese gönderdiğimiz son davetten 90 gün sonra e-posta adresini siliyoruz; yerin kendisi, ödemesini yaptığınız dönem boyunca planınızda kalır.

Aktif hâle gelmiş bir üyelik, dönem içinde devredilemez. Bir yer bir kez kabul edildiğinde o üyelik, kullanan kişiye aittir. Dönem ortasında geri alamaz, başkasına veremez ve bize yeniden atatamazsınız. İptal edebilirsiniz — o zaman iptal, bedeli çoktan ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur ve o kişi üyeliğini o tarihe kadar korur. Parayı ödeyen kişi fikrini değiştirdi diye, kullanmakta olduğu bir dönemin ortasında kimsenin üyeliğini sonlandırmayacağız.

Planı sonlandırmak hiç kimseyi silmez. İki kez okunması gereken cümle budur. Aile planını ya da içindeki bir yeri sonlandırmak bir üyeliği bitirir — bir üyeyi silmez. O kişinin hesabı, geçmişi ve kaydettiği her şey ona aittir. Kendi verisinin silinmesini yalnızca o kişi isteyebilir; bunun yolu §13 ve Gizlilik Politikası'dır. Başkasının hesabının silinmesi yönünde sizden gelen bir talebi işleme almayız; üyeliğinin parasını ödemiş olmanız bunu değiştirmez.

İadeler diğer üyeliklerdeki gibi işler: 14 gün içinde §5, sonrasında §6, ve §6.1'deki denkleştirme her cihaz için ayrı ayrı uygulanır. Para size döner, çünkü ödemeyi yapan sizsiniz.

4. Bedel, Ödeme ve Yenileme

4.1 İki üyelik

ÜyelikSüreBedel
Omnisio CoreYalnızca yıllıkYılda 239 USD
Omnisio HorizonYalnızca yıllıkYılda 299 USD

Bu bedeller cihazı ve tüm vergileri içerir. Ödeme öncesinde size ayrıca gösterilmedikçe ilave teslimat masrafı alınmaz. Ücretsiz kademe, ücretsiz plan veya aylık ödeme seçeneği yoktur.

Hesabınızdan tahsil edilecek tutar, tahsil edileceği para birimiyle birlikte, ödeme yükümlülüğü altına girmenizden hemen önce ödeme ekranında gösterilir. Sözleşmenizin bedeli, orada gördüğünüz tutardır.

4.2 İlk yılınız 13 aydır

İlk dönem 13 ay sürer: bir ay bedelsiz, ardından on iki ay — §4.1'deki yıllık bedel karşılığında. Bu ilk dönemden sonra üyelik, §4.4 uyarınca bedel değişmedikçe aynı bedelle 12 aylık dönemler hâlinde devam eder.

4.3 Yenileme — tarihi, tutarı ve nasıl durdurulacağı

4 Eylül 2026'dan itibaren üyeliği doğrudan bizden alırsınız — omnisio.app üzerinden veya iPhone uygulamasının içinden. Her iki hâlde de bedeli kendi ödeme kuruluşumuz üzerinden biz tahsil ederiz ve kartınız, ileride yapılacak tahsilatlar için o kuruluşun kendi ortamında saklanabilir. Kart numaranız Omnisio'ya iletilmez ve Omnisio tarafından saklanmaz.

Türkiye'deki tüketiciler bakımından üyeliğiniz kendiliğinden uzamaz. Belirli süreli abonelik sözleşmelerine, sözleşmenin belirlenen süre kadar kendiliğinden uzayacağına ilişkin hüküm konulamaz; uzatma ancak sözleşme kurulduktan sonra ve sözleşme sona ermeden önce sizin talebiniz veya onayınız ile mümkündür. Bu nedenle:

Türkiye dışında, saklı kartınızdan otomatik yenileme uygulanır — bulunduğunuz ülkenin emredici tüketici mevzuatı daha koruyucu bir kural öngörüyorsa o kural uygulanır:

Nereden iptal edeceğiniz, bedeli kimin tahsil ettiğine bağlıdır.

Deneme üyeliğinde ilk tahsilatın ne zaman ve hangi koşulla yapılacağı Mesafeli Satış Sözleşmesi §5.2'de düzenlenmiştir: cihaz gönderilir, kart saklanır ve cihaz süre sonunda eksiksiz olarak geri dönmezse üyelik bedeli tahsil edilir.

4.4 Bedel değişiklikleri

Gelecek bir döneme ilişkin bedeli değiştirebiliriz. Değişikliğin yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce uygulama içi bildirim ve e-posta ile size haber veririz. Bir değişiklik, bedelini zaten ödediğiniz döneme hiçbir şekilde uygulanmaz. Yeni bedeli istemiyorsanız yeni dönem başlamadan önce §4.3 veya §6 uyarınca üyeliği sonlandırabilirsiniz. Türkiye'deki tüketiciler bakımından sözleşme koşulları, sözleşme süresi içinde tüketici aleyhine değiştirilemez ve bir bedel değişikliği sessiz kalma yoluyla bağlayıcı hâle gelmez.

4.5 Referans kredisi

Sizin referansınızla biri Omnisio'ya katılırsa, ödemesi gerçekleştiğinde ve iptal edilmediğinde iki tarafa da bir aylık üyelik kredisi tanımlanır. Kredi, içinde bulunulan dönemin sonuna eklenir. Nakit karşılığı yoktur ve tek başına iadeye konu olmaz; referans olunan ödeme iade edilir veya ters ibraz edilirse kredi geri alınır.

4.6 Para birimi

§4.1'deki bedeller referans bedel olarak ABD doları cinsinden belirtilmiştir. Sizden tahsil edilen tutar kendi para biriminizde gösterilebilir.

Türkiye'deki tüketicilerden tahsilat Türk Lirası olarak yapılır. Satın alma anında ödeme ekranında gösterilen Türk Lirası tutar sözleşmenizin bedelidir; §5 ve §6 kapsamında iade ettiğimiz de bir dolar tutarı değil, o tutardır. Bu tutar, satın almayı onaylamadan önce size Türk Lirası olarak ve tüm vergiler dâhil gösterilir; size gösterilen rakamdan fazlasını tahsil etmeyiz.

5. Cayma Hakkınız — 14 Gün

5.1 Hak ve sürenin başlangıcı

Bu sözleşmeden on dört gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilirsiniz. Bu süre sözleşmeyle kısaltılamaz; kısaltan bir hüküm geçersizdir.

Üyelik bir cihazı da içerdiğinden, sözleşmenin tamamına mal teslimine ilişkin cayma hükümleri uygulanır. Bunun anlamı:

Bu on dört gün içinde uygulamayı kullanmanız cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Hizmetin ifasına başlanmış olmasını, hakkınızdan vazgeçtiğiniz anlamına gelecek şekilde yorumlamayız.

Cayma hakkı konusunda gerektiği gibi bilgilendirilmediyseniz on dört günlük süreyle bağlı değilsiniz: bu hâlde süre, cayma süresinin biteceği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Bu bir yıl içinde gerektiği gibi bilgilendirme yaparsak, on dört günlük süre bilgilendirmenin yapıldığı günden itibaren işlemeye başlar.

5.2 Cayma hakkının kullanılması

Süre dolmadan önce, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bize bildirin. Aşağıdakilerden herhangi biri yeterlidir:

Cayma kararınızı bildiren açık bir beyan yeterlidir; belirli bir kalıp aranmaz. Cayma talebinizin bize ulaştığına ilişkin teyit bilgisini derhâl size iletiriz.

5.3 Cihazın geri gönderilmesi — masraf bize aittir

Malı kendimiz geri alacağımıza dair bir teklifte bulunmadıkça, cihazı cayma bildiriminizi yönelttiğiniz tarihten itibaren on dört gün içinde geri gönderin.

5.4 Kullanılmış cihaz kabul edilir

Kutuyu açabilir, cihazı takabilir, eşleştirebilir ve senkronize edebilirsiniz. Cayma süresi içinde cihazı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığınız takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz. "Açılmış kutu iade alınmaz" gibi bir kuralımız yoktur; cihazı, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar arasında da değerlendirmeyiz.

Sizden bekleyebileceğimiz tek şey, cihazın olağan deneme kullanımının ötesinde zarar görmemiş olmasıdır — bir mağazada deneseydiniz göstereceğiniz özen ölçüsünde.

5.5 İade

5.6 Diğer sözleşmelere etkisi

Cayma hakkınızı kullanmanız durumunda bu sözleşmeye bağlı yan sözleşmeler de kendiliğinden sona erer ve bunun için hiçbir masraf, tazminat veya cezai şart ödemezsiniz. Cihaz değişim kapsamı da sözleşmeyle birlikte sona erer.

5.7 Dayanmadığımız istisnalar — tek tek sayılmış

Mevzuat, tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı hâlleri sayar. Uygulamalı, bilekten takılan bir cihaz satan bir satıcı bunlardan birkaçına uzanabilirdi. Hiçbirine dayanmıyoruz. Bunu soyut bir cümleyle geçmek yerine, bu ürüne karşı makul olarak ileri sürülebilecek her istisnayı ve ona verdiğimiz cevabı buraya yazıyoruz:

Satıcının ileri sürebileceği istisnaBizim konumumuz
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar — bir beden, bir kazıma, seçilmiş bir kaplama Dayanmıyoruz. Beden, renk veya Altın kaplama seçmek cihazınızı ısmarlama bir ürüne dönüştürmez; biz de öyle değerlendirmiyoruz
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar Dayanmıyoruz. Bir giyilebilir cihaza karşı en çok kullanılması muhtemel istisna budur. Kullanmıyoruz. Kutuyu açabilir, cihazı takıp terleyebilir ve yine de iade edebilirsiniz (§5.4)
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar Dayanmıyoruz. Sözleşme fiziksel bir malın teslimini de içerir ve bir bütün olarak mal teslimine ilişkin hükümlere tabidir
Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler Dayanmıyoruz. Bu haktan vazgeçmenizi istemeyiz ve uygulamayı kullanmanızı bu anlama gelecek şekilde yorumlamayız
Ambalajı açılmış yazılım, ses veya görüntü kayıtları Dayanmıyoruz. Uygulamayı kurmak, hesap açmak ve senkronize etmek hakkınızı ortadan kaldırmaz
Niteliği itibarıyla teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmayacak şekilde karışan mallar Dayanmıyoruz. Bir cihazı telefonla eşleştirmek geri alınabilir bir işlemdir

Yönetmelikteki kalan istisnalar — fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı mallar, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar, belirli bir tarihte yapılması gereken taşıma, konaklama, yemek ve etkinlik hizmetleri, abonelik kapsamında olmayan süreli yayınlar — Omnisio'nun satmadığı ürünleri tarif eder. Listenin seçilmiş değil eksiksiz okunması için onları da burada anıyoruz.

Somut bir olayda bir istisnanın uygulanıp uygulanmayacağı tereddütlü kalırsa, tereddüdü tüketici lehine çözeriz.

Bu tablo, Omnisio'nun iade politikasının tek kaynağıdır. Hiçbir Omnisio yüzeyi — mağaza, uygulama, ürün sayfası, ambalaj, reklam veya destek yanıtı — buradan daha dar bir kural beyan edemez. Bunlardan herhangi biri hâlihazırda daha dar bir kural söylüyorsa, bu bölüm geçerlidir ve diğer metin yanlıştır.

6. On Dört Günden Sonra Üyeliğin Feshi

§5'ten bağımsız olarak ve her zaman:

6.1 Dönem bitmeden fesihte cihaz

Fesih hakkınız hiçbir zaman cihaza bağlı değildir. Üyeliği istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; bu bölümdeki hiçbir şey bunu zorlaştırmaz, geciktirmez veya pahalılaştırmaz. Bu bölümün yaptığı şey, bu Koşulların önceki sürümünün açık bıraktığı bir soruyu tek bir yerde cevaplamaktır.

Üyelik bedeli on iki aylık hizmeti ve bir cihazı satın alır. Aylar geçtikçe tüketilir. Cihaz tüketilmez: ilk gün size bir bütün olarak teslim edilmiştir. Dolayısıyla bir dönem sona ermeden feshedildiğinde, kullanılmayan ayları iade ederken cihazın yerinde kalması, hâlâ sizde olan bir şeyin bedelini size geri ödemek olurdu. Nasıl denkleştirileceğini siz seçersiniz:

Bunun iki sınırı var ve ikisinden de feragat edilemez.

Bir dönemin kendi sonuna kadar işlemesine izin verir ve yenilemezseniz denkleştirilecek bir şey yoktur: o dönemin bedelini tam olarak ödediniz ve cihaz sizindir.

Bunların hiçbiri §7.4'e dokunmaz. Cihaz ayıplıysa bu bir erken çıkış değildir ve bu bölümün söyleyeceği bir şey yoktur — yasal haklarınız teslim tarihinden itibaren işler ve hâlâ üye olup olmadığınızdan etkilenmez.

7. Cihaz Değişim Programı

7.1 Taahhüdümüz — ve ondan önce kanunun size verdiği

Önce yasal haklarınız gelir; bu program onların üzerine eklenir. Teslim aldığınız cihaz ayıplıysa §7.4'te sayılan haklara sahipsiniz — Türkiye ve Avrupa Birliği'nde teslimden itibaren en az iki yıl, İspanya'da üç yıl. Bu liste, bugün siparişe açık olan ülkeleri değil, modelin ulaştığı her ülkeyi kapsar. Bu haklar kanundan doğar, tarafımızca kısaltılamaz ve bu bölümdeki hiçbir ifade onlara dokunmaz.

Bunun üzerine: üyeliğiniz sürdüğü sürece cihazınız çalışmayı bırakırsa değiştiriyoruz ve gidiş-dönüş kargo bedelini biz karşılıyoruz. Bu, kendi irademizle verdiğimiz gönüllü bir taahhüttür. Sürdüğü sürece kanunun gerektirdiğinden geniştir — kanıtlanacak kusur yok, tamir kuyruğu yok, onarım yerine değişim var — ve üye olduğunuz sürece, yasal süre dolduktan sonra bile devam eder.

7.2 Kapsam içi ve kapsam dışı

Kapsam içiKapsam dışı
Normal kullanımda ortaya çıkan elektronik ve yapısal arızalar — cihazın çalışmayı bırakması, şarj olmaması, ölçüm almaması veya yapısal olarak ayrılması Kayıp ve çalınma. Bunlarda ücretsiz değişim yapmıyoruz; yenisi için üyelere özel bir fiyat sunuyoruz
Elektronik ve yapısal arızalar bakımından cihazın tüm kaplamaları aynı kapsamdadır Kasıtlı hasar ve kullanım talimatlarının açıkça dışındaki kullanımdan doğan hasar
Gidiş ve dönüş kargo bedeli Kaplamalı bir yüzeyde kaplamanın rengi ve parlaklığı. Kaplama ter, güneş ve gün boyu süren temasla açılır. Bu, kaplamalı yüzeylerin doğasıdır ve satın almadan önce size açıklanmıştır
Cihazla birlikte verilen kordon ve bantlar — normal kullanımda kopan toka, pim veya bağlantı parçası, yırtılan ya da ayrılan kordon, çatlayan silikon Kordon ve banttaki olağan aşınma — rengin açılması, esneme, yumuşama, yüzey çizikleri. Her gün takılmış ve bunun izini taşıyan bir kordon, kendisinden makul olarak beklenen performansı zaten göstermiştir; bu bir arıza değildir. Aşınma ile ayıp arasındaki sınır §7.4'te çizilir — daha kısa bir süreyle değil, orada

Sizin yol açtığınız hasar kapsam dışıdır — ve buna sizin yol açtığınızı ispat etmek sizin değil bizim işimizdir. Tanıtma ve kullanma kılavuzuna aykırı kullanımdan doğan arızalar bu programın dışındadır. Ancak bunu söyleyip orada durmuyoruz: kanun ispat yükünü bizim üzerimizde tuttuğu sürece, arızanın hatalı kullanımdan kaynaklandığını biz göstermek zorundayız; gösteremezsek talebinizi bu gerekçeyle reddedemeyiz. Bu süre Türkiye'deki tüketiciler için teslimden itibaren altı ay, Avrupa Birliği'nde bir yıl, İspanya'da iki yıl, Rusya Federasyonu'nda ise garanti süresinin tamamıdır. "Kullanıcı hatası", işaretlenecek bir kutu değil, ulaşılması ve delillendirilmesi gereken bir sonuçtur.

7.3 Sınır

12 aylık dönemde bir değişim ücretsizdir. Aynı anda tek bir talep açık kalabilir, en fazla 14 gün. Bu sınırın ötesindeki değişimler üyelere özel bir fiyatla sunulur.

7.4 Bu program yasal haklarınıza EK'tir; onların yerine geçmez

Cihaz Değişim Programı, tarafımızca gönüllü olarak verilen bir ihtiyari garanti taahhüdüdür. Kanunun size zaten tanıdığı hakların yanı sıra verilir; onları kısaltmaz, onların yerine geçmez, onları koşula bağlamaz ve sınırlandırmaz.

Özellikle — ve bu en çok üyelik sona erdiğinde önem taşır:

Buradaki süreler, bugün siparişe açık olan ülkeler için değil, modelin ulaştığı her ülke için yazılmıştır. Satış ülke ülke açılıyor: sizinki açık mı, sipariş oluşmadan önce ödeme adımında yanıtlanıyor; Avrupa Birliği ise — İspanya dâhil — orada gereken ürün kayıtları tamamlanana kadar kapalı. Yukarıdaki hiçbir ifade, bugün o ülkede satış yaptığımız anlamına gelmez. Bir ülke açıldığında, o ülke için belirtilen süre, orada verilen ilk siparişten itibaren geçerlidir.

Dolayısıyla §6 ve §7.1'in "üyelik bitince değişim kapsamı da biter" ifadesi, ihtiyari garanti niteliğindeki programın sona erdiği anlamına gelir. Bu Koşulların hiçbir hükmü, sahibi olduğunuz bir cihaz üzerindeki yasal haklarınızı sona erdirmez ve hukuken sona erdiremez. Bu konuda tüketici aleyhine olduğu tespit edilen bir hüküm yazılmamış sayılır; Koşulların geri kalanı uygulanmaya devam eder.

Bu ihtiyari garanti taahhüdünde bulunan: Oney Finansal Danışmanlık Turizm ve Dış Ticaret AŞ; iletişim bilgileri §1.1'dedir. Süre: üyeliğiniz sürdüğü sürece. Taahhüt edilen hakların kullanılması nedeniyle sizden masraf talep edilmez.

7.5 Değişim talebi nasıl açılır

Uygulamada Cihaz Değişimi ekranını açın, cihazı seçin ve ne olduğunu yazın. Her talebi ekipten biri okur; burada hiçbir şey otomatik değildir ve talep göndermek tek başına onay anlamına gelmez. Size dönüş yapılana kadar cihazı elinizde tutun — açılmıyor olsa bile.

8. Yapay Zeka Özellikleri ve Açık Rıza

İsteğe bağlı yapay zeka özellikleri açık rızanızı gerektirir. Yapay zeka işlemesi için dışarıya veri gönderen altı özellik vardır — Günlük İçgörü, Yiyecek Tarayıcı, Kan tahlili analizi, Derin Sağlık Raporu, AI Konsiyerj ve Yapay zekâ antrenman planı. 3.4 sürümüne kadar bu bölüm bunlardan yalnızca ikisini sayıyordu. Yapay Zeka Onay Ekranı'nı kabul ederek şunları kabul etmiş olursunuz:

Rıza vermezseniz veya rızanızı geri alırsanız yapay zeka özellikleri devre dışı kalır — Omnisio'nun geri kalanı normal şekilde çalışmaya devam eder.

9. Kabul Edilebilir Kullanım

Şunları YAPMAYACAKSINIZ:

Bu koşulları ihlal eden hesapları askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Böyle bir durumda bedelini ödediğiniz ancak artık kullanamayacağınız bir dönem varsa, size iade edeceğimiz tutar yine §6'ya göre belirlenir.

9.1 Omnisio Topluluğu — sakıncalı içeriğe ve kötüye kullanan kullanıcılara sıfır tolerans

Omnisio Topluluğu isteğe bağlıdır ve siz açana kadar kapalıdır. İlk açtığınızda topluluk kuralları gösterilir ve kabul etmeniz istenir; kabul etmeden hiçbir topluluk özelliğini kullanamazsınız. Topluluk Kuralları (İngilizce) bu Koşulların bir parçasıdır ve bu bölümden daha ayrıntılı bir şey söylediğinde Kurallar geçerlidir.

Omnisio'nun sakıncalı içeriğe ve kötüye kullanan kullanıcılara sıfır toleransı vardır. Bu bir temenni değil, uyguladığımız bir kuraldır:

Bu sayfadaki her konuda bize support@omnisio.app adresinden ulaşabilirsiniz; aynı adres uygulama içinde topluluk Güvenlik ekranında da yayımlanmıştır. Alt sınır yoktur — size gösterilen bir şey sakıncalıysa bildirin.

Topluluk için yaş sınırı §1.3'teki sınırdır: 16 yaşından küçük hiç kimse Omnisio'yu kullanamaz, buna tüm topluluk özellikleri dâhildir.

10. Fikri Mülkiyet

Omnisio ve tüm orijinal içerik, özellikler ve işlevler Oney Finansal Danışmanlık Turizm ve Dış Ticaret AŞ'ye aittir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer mevzuatla korunmaktadır.

Oluşturduğunuz sağlıklı yaşam (wellness) verilerinin mülkiyeti size aittir. Omnisio'ya bu verileri yalnızca size hizmet sunmak amacıyla işlemek üzere dünya genelinde, bedelsiz bir lisans vermiş olursunuz.

11. Neyin Arkasında Durduğumuz, Neyin Durmadığımız

11.1 Ölçümler tahmindir

Omnisio, tüketici sınıfı sensörlerden tahmin üretir. Şunları garanti etmeyiz:

Bunlar bir sağlıklı yaşam tahmininin isabetine ilişkin beyanlardır. Cihazın kendisine ilişkin sorumluluğun reddi değildir ve öyle okunamaz.

11.2 Ayıplı cihaz ayrı bir konudur ve bunu reddetmiyoruz

Hatalı bir tahmin ile ayıplı bir ürün iki ayrı şeydir. Bir uyku evresinin yanlış olabileceğini size söyleyebiliriz. Satın aldığınız cihaz ayıplıysa bundan sorumlu olmadığımızı ise söyleyemeyiz — ve bu Koşullar bunu söylememektedir.

Ayıplı cihazdan sorumluluk §7.4 ve emredici tüketici mevzuatı ile düzenlenir. Bu Koşulların herhangi bir yerinde bu sorumluluğu sınırlandırır görünen bir ifade uygulanmaz. Özellikle bu sorumluluğu üreticiye havale etmiyoruz: ücretsiz onarım ve ayıpsız misli ile değiştirme bakımından satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur ve bize başvurabilirsiniz.

11.3 Uygulanan sınırlar

Yasanın izin verdiği azami ölçüde:

Bu sınırlar şunlara uygulanmaz ve bu Koşulların hiçbir hükmü şunları sınırlandırmaz: ayıplı cihaza ilişkin yasal haklarınız (§7.4); §5 veya §6 uyarınca doğan iade alacaklarınız; ihmalimizden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarar; ağır kusur veya kasttan doğan sorumluluk; ve tüketiciye karşı hukuken sınırlandırılamayan her türlü sorumluluk.

12. Gizlilik

Verileriniz Gizlilik Politikamız çerçevesinde işlenir. Uygulamayı kullanarak bu politikayı öğrendiğinizi kabul edersiniz.

13. Hesabınızın Kapatılması

Hesabınızı istediğiniz zaman Ayarlar → Veri ve Gizlilik → Sil üzerinden silebilirsiniz. Silme işlemi anında ve geri alınamaz biçimde gerçekleşir: bekleme süresi, onay adımı veya geri getirme penceresi yoktur. Verilerinizin bir kopyasını istiyorsanız silmeden önce dışa aktarın. Silmenin neyi kaldırdığı ve neyin kaldığı Veri Silme sayfamızda tek tek listelenmiştir.

Hesabı silmek, üyeliği feshedip bedel iadesi almakla aynı şey değildir — bunun için §5 veya §6'ya bakın. Bedelini ödediğiniz bir dönem devam ederken hesabınızı silerseniz iade yine §6'ya göre yapılır.

Bu Koşulları ihlal eden hesapları makul bir bildirimle (ciddi ihlallerde derhâl) askıya alabilir veya feshedebiliriz.

14. Bu Koşullardaki Değişiklikler

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler uygulama içi bildirim ve e-posta ile duyurulur ve yukarıdaki "Yürürlük tarihi" güncellenir. Değişiklikler, bedelini zaten ödediğiniz bir döneme geçmişe etkili olarak uygulanmaz. Bir değişiklik aleyhinize ise §6 uyarınca üyeliği feshedebilirsiniz ve kullanılmayan kısmı iade ederiz. Türkiye'deki tüketiciler bakımından sözleşme koşulları, sözleşme süresi içinde tüketici aleyhine değiştirilemez.

15. Şikâyet, Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk

15.1 Önce bize yazın

Üyeliğiniz, cihazınız veya bir iade talebiniz için support@omnisio.app, resmî şikâyetler için legal@omnisio.app adresine yazın. Çoğu konu bu yolla daha hızlı çözülür ve bize başvurmanız hiçbir hakkınızı veya sürenizi kaybettirmez.

15.2 Türkiye'deki tüketiciler

15.3 Türkiye dışındaki tüketiciler

Mutat meskeninizin bulunduğu ülkenin emredici tüketici mevzuatının koruması sizde kalır ve o ülkede mevcut alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine başvurabilirsiniz. Bu Koşulların hiçbir hükmü bunu ortadan kaldırmaz.

15.4 Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve İstanbul mahkemeleri yetkilidir — yaşadığınız ülkedeki emredici tüketici koruma mevzuatı size farklı bir yetkili merci veya farklı haklar tanıyorsa, o hükümler uygulanır ve bu bölüme üstün gelir.

15.5 Dil

Bu Koşullar ve Gizlilik Politikası İngilizce, Türkçe, Rusça ve İspanyolca olarak, her dilde aynı madde numaraları ve aynı anlamla yayımlanmıştır. Türkiye'deki tüketiciler bakımından bağlayıcı metin Türkçe metindir. Diğer hâllerde İngilizce metin esas alınır. Bir çeviri, esas alınan sürüme göre sizin aleyhinize ise, lehinize olan okuma uygulanır. Aynı kural her iki belge için de geçerlidir; hiçbiri kendi çevirisini bağlayıcı değil ilan etmez.

16. İletişim

EK — Örnek Cayma Formu

Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurulup gönderilecektir. Formu kullanmak zorunda değilsiniz; cayma kararınızı bildiren açık bir beyan da yeterlidir (§5.2).

Kime: Oney Finansal Danışmanlık Turizm ve Dış Ticaret AŞ, Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. Yonca Apt. No:1-3 Daire 6, 34394 Şişli/İstanbul/Türkiye · legal@omnisio.app

Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

— Sipariş tarihi veya teslim tarihi: ______________________

— Cayma hakkına konu mal veya hizmet: ______________________

— Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli: ______________________

— Tüketicinin adı ve soyadı: ______________________

— Tüketicinin adresi: ______________________

— Tüketicinin imzası (sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde): ______________________

— Tarih: ______________________

Son güncelleme: 7 Eylül 2026 · Sürüm: 3.7