Ön Bilgilendirme Formu
Bu form neden ayrı bir belge. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicinin sözleşmeyle bağlanmadan önce belirli bilgilerin tamamıyla bilgilendirilmesini ayrı bir yükümlülük olarak arar. Bu yükümlülük, sözleşmenin kendisiyle karşılanmış sayılmaz: sözleşme bağlanılan metin, bu form ise bağlanmadan önce okunması gereken metindir. Bu yüzden ikisi ayrı sayfalardır ve ikisi de sipariş adımında ayrı ayrı gösterilir.
Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır ve onunla birlikte okunur. Buradaki bilgilerin sipariş özetinizle çelişmesi hâlinde, ödeme yükümlülüğü altına girmeden hemen önce sipariş özetinde size gösterilen bilgi geçerlidir; sipariş özeti daha dar bir hak tanıyorsa bu form geçerlidir.
1. Sözleşme Konusu Mal veya Hizmetin Temel Nitelikleri
Omnisio üyeliği, birlikte satılan ve ayrı ayrı satın alınamayan üç parçadan oluşan tek bir üründür:
- iPhone için Omnisio uygulaması — uyku ve uyku evreleri, toparlanma, zorlanma, HRV, dinlenme nabzı, kandaki oksijen, sıcaklık, Biyolojik Yaş, koşu, egzersiz kütüphanesi, döngü, gebelik ve doğum sonrası, günlük, topluluk ve dışa aktarma;
- üyeliğe dahil bir Omnisio Band giyilebilir cihazı, şarj aparatı ve bir kordon — ayrı satılmaz, ayrı fiyatlandırılmaz;
- üyelik sürdüğü müddetçe geçerli Cihaz Değişim Programı.
Her üyelik siparişi bir cihaz gönderir — istisnasız. Üyeliği ister omnisio.app üzerinden ister iPhone uygulamasının içinden alın, sipariş her zaman fiziksel bir cihazın gönderilmesini içerir. Cihaz içermeyen bir üyelik siparişi kabul edilmez: cihazsız üyelik, cihazsız yükseltme ve cihazsız ek koltuk satılmaz. Bunun sizin için sonucu, satın aldığınız her şeyin bir mal teslimi olması ve on dört günlük cayma sürenizin cihazı teslim aldığınız gün başlamasıdır (§8).
Core ile Horizon arasındaki fark dört kalemdir ve hiçbiri verinizin kendisi değildir: Horizon, Biyolojik Yaş eğrisinin zaman içindeki seyrini, laboratuvar raporu okumayı, Derin Sağlık Raporu'nu ve bir yıl yerine iki yıllık analiz penceresini ekler. Diğer her şey Core'da vardır.
Çalışması için gerekenler. Omnisio yalnızca iPhone'da çalışır; Android sürümü yoktur. iOS 15.1 veya üzeri çalıştıran bir iPhone, cihazla eşleşme için Bluetooth ve internet bağlantısı gerekir. Bunlara sahip değilseniz üyelik size bir işe yaramaz. Bunu satın almadan önce söylüyoruz.
Omnisio bir tıbbi cihaz DEĞİLDİR. Genel yaşam tarzı kullanımı için üretilmiş bir tüketici sağlıklı yaşam (wellness) ürünüdür; hiçbir hastalığı teşhis, tedavi veya önleme amacı taşımaz. Ölçümler tüketici sınıfı sensörlerden türetilen tahminlerdir.
Straplar, şarj parçaları ve aksesuarlar ayrı satılır ve içlerinde cihaz yoktur. Sipariş ettiğiniz kalemlerin adedi ve varyantı (beden, renk) sipariş özetinde gösterilir.
2. Satıcının Kimliği
- Unvan: Oney Finansal Danışmanlık Turizm ve Dış Ticaret AŞ
- Vergi kimlik numarası: 6430768526
- Ticaret sicil numarası: 386006-5
- MERSİS numarası: 0643076852600001
- Merkez adresi: Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. Yonca Apt. No:1-3 Daire 6, 34394 Şişli/İstanbul/Türkiye
- İnternet adresi: omnisio.app
Satıcı adına veya hesabına hareket eden bir aracı yoktur. Siparişinizi doğrudan Satıcı'dan alırsınız; bir pazaryeri veya aracı hizmet sağlayıcı araya girmez.
3. Bize Hızlı Ulaşabileceğiniz İletişim Bilgileri
- Telefon: +90 532 666 00 77 — olağan tarife üzerinden ücretlendirilir; katma değerli (yüksek tarifeli) hat kullanılmaz
- E-posta: support@omnisio.app
- Posta: §2'deki merkez adresi
4. Şikâyetlerinizi İleteceğiniz Kanal
Şikâyetleriniz için support@omnisio.app adresini kullanın; hukuki nitelikteki bildirimler ve cayma bildirimleri için legal@omnisio.app. Şikâyet için ayrı bir adres, ayrı bir form veya ulaşılması güç bir kanal yoktur; yukarıdaki adresler yeterlidir. Bize başvurmanız, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurmanızın ön şartı değildir (§13).
5. Tüm Vergiler Dâhil Toplam Fiyat
| Üyelik | Süre | Referans bedel |
|---|---|---|
| Omnisio Core | Yalnızca yıllık | Yılda 239 USD |
| Omnisio Horizon | Yalnızca yıllık | Yılda 299 USD |
- Bu bedeller cihazı ve tüm vergileri içerir. Ücretsiz kademe, ücretsiz plan veya aylık ödeme seçeneği yoktur.
- İlk dönem 13 aydır: bir ay bedelsiz, ardından on iki ay.
- Türkiye içi teslimat bedeli pakete göre değişir. Omnisio Horizon üyeliğinde teslimat bedeli Satıcıya aittir ve sizden ayrıca kargo ücreti alınmaz. Omnisio Core üyeliğinde ve diğer tüm siparişlerde (kordon, şarj parçası, aksesuar) teslimat bedeli Alıcıya aittir ve 100 TL'dir; sipariş özetinde ayrı bir kalem olarak gösterilir. Sipariş özetinde görmediğiniz bir bedeli tahsil etmeyiz. Türkiye dışına gönderim için bugün bir tarife yayımlanmıyor.
- Gümrük ve ithalat vergisi size ait değildir — siparişiniz kendi ülkenizdeki bir depodan çıkar. Ayrıntısı Teslimat ve İade Şartları'ndadır.
- Türkiye'de tahsilat Türk Lirası olarak yapılır. Ödeme yükümlülüğü altına girmenizden hemen önce sipariş özetinde gösterilen, tüm vergiler dâhil Türk Lirası tutar sözleşmenizin bedelidir. Size gösterilen rakamdan fazlasını tahsil etmeyiz.
Yıllık üyeliğin dışında, gelecekteki dönemler için bedel değişikliği yapılabilir. Böyle bir değişikliği yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce uygulama içi bildirim ve e-posta ile size haber veririz ve değişiklik, bedelini zaten ödediğiniz döneme hiçbir şekilde uygulanmaz.
Yenileme bedeli ve deneme — ne zaman, ne kadar.
- Üyeliğiniz kendiliğinden uzamaz. Dönem bitmeden önce size sorarız; yenileme onayı vermezseniz üyelik dönem sonunda sona erer ve saklı kartınızdan hiçbir tahsilat yapılmaz. Onay verirseniz, dönemin bittiği gün yukarıdaki üyelik bedeli tahsil edilir; tutar ve tarih tahsilattan önce e-posta ile bildirilir (Mesafeli Satış Sözleşmesi §5.1).
- Deneme üyeliğinde sipariş anında üyelik bedeli tahsil edilmez. Kartınız yalnızca ödeme kuruluşunda saklanır; kartınızda tutar bloke edilmez. Cihaz süre sonunda eksiksiz olarak bize ulaşmazsa, saklı kartınızdan üyelik bedeli tahsil edilir. Kuralların tamamı Mesafeli Satış Sözleşmesi §5.2'dedir. Deneme siparişinde gidiş ve dönüş kargo bedeli Satıcıya aittir.
6. Uzaktan İletişim Aracının Kullanım Bedeli
Sözleşmenin kurulması sırasında kullanılan uzaktan iletişim aracı için olağan tarife dışında hiçbir bedel alınmaz. İnternet bağlantınızın veya telefon görüşmenizin bedeli kendi operatörünüzün olağan tarifesidir; bundan bize düşen bir pay yoktur.
7. Ödeme, Teslimat ve İfaya İlişkin Bilgiler
7.1 Ödeme
- Yıllık üyeliğin bedeli sipariş anında bir defada, peşin tahsil edilir — deneme üyeliği hariç, orada sipariş anında tahsilat yapılmaz.
- Kart bilgileri ödeme kuruluşunun kendi güvenli ortamında girilir; Omnisio'ya iletilmez ve Omnisio tarafından saklanmaz.
- Açık onayınız alınmadan ilave ödeme yükümlülüğü doğuran hiçbir seçenek önceden seçili sunulmaz; buna rağmen böyle bir tahsilat olursa derhâl iade edilir.
- Uygulamanın içinden satın alma da aynı sözleşmedir. Üyeliği iPhone uygulamasının içinden alsanız da bedeli aynı ödeme kuruluşu üzerinden biz tahsil ederiz; Apple bir taraf değildir. 4 Eylül 2026'dan önce App Store üzerinden uygulama içi satın alma yoluyla alınmış üyeliklerde tahsilatı ve iadeyi Apple yürütür; Apple'ın iade süreci parayı size geri döndürmezse iadeyi doğrudan biz yaparız.
- Kartınız ödeme kuruluşunda saklanabilir. Kart numaranız Omnisio'ya iletilmez ve Omnisio tarafından saklanmaz; bize yalnızca karta karşılık gelen bir referans verilir. Kartınızın saklanacağı, ödeme yükümlülüğü altına girmenizden önce sipariş özetinde gösterilir ve saklı kartı istediğiniz zaman support@omnisio.app adresine yazarak sildirebilirsiniz.
- Kapıda ödeme yoktur. Tahsilat yalnızca ödeme adımında, ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; kurye sizden hiçbir tutar tahsil etmez ve kuryeye ödeme yapmanız istenmez.
7.2 Teslimat
- Sipariş özetinde belirtilen adrese, belirtilen süre içinde ve her hâlükârda otuz günü geçmemek üzere gönderilir.
- Taşıma sırasındaki kayıp ve hasar riski, mal size fiilen teslim edilene kadar Satıcı'ya aittir.
- Yurt içi siparişler, ödemenin onaylandığı andan itibaren en geç iki iş günü içinde kargoya verilir. Bu, malın taşıyıcıya teslim edilmesine ilişkin bir taahhüttür; taşıyıcının yolda geçireceği süreyi kapsamaz.
- Yolda geçecek teslim süresi henüz yayımlanmıyor — yukarıdaki iki iş günü kargoya veriliş taahhüdüdür, teslim süresi değildir. Taşıyıcı anlaşması imzalanmadığı için yolda geçecek gün sayısını vermiyoruz; tutamayacağımız bir tarih vermektense soruyu açık bırakıyoruz. Yukarıdaki otuz günlük üst sınır her hâlde geçerlidir ve bu, tahmin değil kanuni sınırdır. Ayrıntısı ve bugün bilmediklerimizin listesi Teslimat ve İade Şartları'ndadır.
7.3 Şikâyetlere ilişkin çözüm yöntemleri
Şikâyetiniz bize ulaştığında yazılı olarak yanıtlarız. Ayıplı mal iddiasında Mesafeli Satış Sözleşmesi §9'daki yasal seçimlik haklardan hangisini kullandığınızı siz belirlersiniz; seçimi biz sizin yerinize yapmayız. Uyuşmazlık çözülmezse başvurabileceğiniz merciler §13'tedir.
8. Cayma Hakkı: Şartları, Süresi, Usulü ve İade Taşıyıcısı
- Süre: 14 gün, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin. Süre, cihazı siz veya belirlediğiniz üçüncü kişi teslim aldığı gün başlar; sözleşmenin kurulmasından teslime kadar geçen sürede de kullanılabilir.
- Usul: süre dolmadan önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirin — e-posta yeterlidir. Belirli bir kalıp aranmaz; örnek cayma formu Mesafeli Satış Sözleşmesi ekindedır ve kullanmak zorunlu değildir. Talebinizin ulaştığına ilişkin teyidi derhâl iletiriz.
- Malı geri gönderme süresi: cayma bildirimini yönelttiğiniz tarihten itibaren 14 gün. Malı kendimiz geri almayı teklif edersek bu süre işlemez.
- İadenin yapılması: teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler, 14 gün içinde, tek seferde, ödeme aracınıza uygun şekilde ve size hiçbir masraf getirmeden.
İade taşıyıcısı ve iade masrafı — bugün durum şudur.
- Ön bilgilendirmede henüz bir iade taşıyıcısı belirtmiyoruz, çünkü taşıyıcı anlaşması imzalanmadı. Uydurma bir taşıyıcı adı yazmıyoruz.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde 24 Mayıs 2025'te yapılan ve 1 Ocak 2026'da yürürlüğe giren değişiklik uyarınca, ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden hiçbir iade masrafı talep edilemez. Talep etmiyoruz ve iade edeceğimiz tutardan düşmüyoruz.
- Cayma bildiriminizi aldığımızda iadeyi biz organize eder ve bedelini biz öderiz. Belirttiğimiz taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin malın sizden alınmasını sağlarız.
- Taşıyıcı anlaşması imzalandığında taşıyıcının adı bu maddeye yazılır. İade masrafının kime ait olduğu değişmez — iki hâlde de bize aittir.
Malı kullanmış olmanız iadeyi engellemez. Kutuyu açabilir, cihazı takabilir, eşleştirebilir ve senkronize edebilirsiniz; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanımdan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.
Cayma, ayıplı mal ve gönüllü değişim üç ayrı durumdur; kargo kuralları da ayrıdır.
- Cayma hakkı (14 gün, gerekçesiz): kanuni haktır; iade kargosunun tamamı Satıcıya aittir. Pazarlık konusu değildir ve iade edilecek tutardan düşülemez.
- Ayıplı mal (teslimden itibaren en az 2 yıl): kanuni haktır; gidiş ve dönüş dâhil masrafın tamamı Satıcıya aittir.
- Gönüllü değişim (beden, renk veya fikir değişikliği): kanuni hak değildir, Satıcının kendi iradesiyle sunduğu ticari kolaylıktır. Kargo bölüşülür: yeni ürünün size gönderilmesi Satıcıya, değiştirilecek ürünün geri gönderilmesi Alıcıya aittir.
Cayma süresi içindeyseniz cayma hakkını kullanmak her zaman daha lehinizedir; gönüllü değişim cayma hakkının önüne konulamaz ve onun yerine önerilmez. Ayrıntı: Mesafeli Satış Sözleşmesi §7.6.
9. Cayma Bildiriminin Yapılacağı Adres
- E-posta: legal@omnisio.app veya support@omnisio.app
- Posta: Oney Finansal Danışmanlık Turizm ve Dış Ticaret AŞ, Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. Yonca Apt. No:1-3 Daire 6, 34394 Şişli/İstanbul/Türkiye
- Faks: kullanılmıyor. Cayma bildirimi için faks aramanız gerekmez; yukarıdaki e-posta adresleri kalıcı veri saklayıcısı olarak yeterlidir.
10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Omnisio üyeliği ve cihazı bakımından cayma hakkının kullanılamayacağı bir hâl yoktur. Yönetmelik satıcıya bir istisna listesi tanır; bu listedeki hiçbir maddeye dayanmıyoruz. Hangi istisnanın neden ileri sürülmediği tek tek Kullanım Koşulları §5.7'deki tabloda yazılıdır.
Cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarları cayma hakkı dışında bırakan istisna 1 Ocak 2026'da yürürlükten kaldırılmıştır. Omnisio Band için cayma hakkı vardır.
Tek istisna, mühürlü hijyen ürünleridir. Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açıldığında iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan bir kalem sipariş ederseniz, o kalem bakımından mührü açtığınız anda cayma hakkı sona erer. Böyle bir kalem sepetinizde varsa, sipariş adımında bunu ayrıca onaylamanız istenir ve onay vermeden sipariş kurulmaz. Üyelik ve cihaz bu kapsamda değildir.
11. Depozito ve Mali Teminat
Depozito, güvence bedeli veya mali teminat almıyoruz. Kartınızda bir tutar bloke edilmez. Ödeyeceğiniz tek tutar, sipariş özetinde gösterilen bedeldir.
12. Dijital İçerik: Teknik Koruma Önlemleri ve Uyumluluk
- Teknik koruma önlemi: Uygulamanın ücretli özellikleri, hesabınıza bağlı geçerli bir üyelik hakkı (entitlement) ile açılır. Üyelik sona erdiğinde bu özellikler kapanır. Bunun dışında, uygulama dağıtım platformunun kendi kopya koruması dışında bir teknik koruma önlemi uygulanmaz.
- Hangi donanım ve yazılımla çalışır: Omnisio uygulaması yalnızca iPhone'da, iOS 15.1 veya üzerinde çalışır. Cihazla eşleşme için Bluetooth, veri senkronizasyonu için internet bağlantısı gerekir. Android, iPad veya masaüstü sürümü yoktur.
- Verileriniz size aittir. Üyeliğiniz olsun olmasın, kayıtlarınızın tamamını her zaman dışa aktarabilirsiniz. Üyelikle biten şey ücretli özellikler ve değişim programıdır, geçmişiniz değil.
13. Uyuşmazlıklarda Başvurabileceğiniz Merciler
Arabuluculuğa başvurmanız gerekmez. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, arabulucuya başvurmadan önce doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
| Uyuşmazlığın değeri (2026) | Başvurulacak merci |
|---|---|
| 186.000 TL'nin altında | İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti — yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin heyeti |
| 186.000 TL ve üzeri | Tüketici Mahkemesi — yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin mahkemesi |
Bu parasal sınır her yıl yeniden belirlenir. 2026 için geçerli tutar 186.000 TL'dir (23 Aralık 2025 tarihli ve 33116 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Tebliğ; 1 Ocak 2026'dan itibaren uygulanır). Hakem heyetine başvuru ücretsizdir ve e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile yapılabilir.
14. Bu Formu Ne Zaman Aldınız
Bu form, siparişinizi vermeden önce ödeme adımında size gösterilir ve okuduğunuzu teyit etmeniz istenir. Teyit vermeden sipariş kurulmaz. Siparişten sonra, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve sipariş özetinizle birlikte tarafınıza e-posta ile gönderilir; talep etmeniz hâlinde support@omnisio.app adresinden yeniden gönderilir.
Bu formun içeriği mesafeli sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve taraflarca açıkça kararlaştırılmadıkça değiştirilemez. Metin değişirse, değişiklik yalnızca değişiklikten sonra verilen siparişler için geçerli olur.